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Le client déclare que la réservation est effectuée pour ses besoins personnels. Par conséquent, son droit d'utilisation reste strictement personnel et non cessible. Les tarifs indiqués sur le site www.nantes.7urbansuites.fr sont non commissionnables.
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PRIX
Sauf mention contraire affichée, les prix indiqués sur le présent site sont des prix en euros, TVA incluse par chambre et par nuit, pour un nombre déterminé de personnes par chambre et pour la date choisie. Sauf mention contraire, les prestations complémentaires (petit-déjeuner, demi-pension, parking...) ne sont pas incluses dans le prix. La taxe de séjour, propre à chaque ville, n'est pas incluse dans les prix affichés mais reste consultable au sein de l’établissement et est à régler sur place.
CONFIRMATION DE LA RESERVATION
La réservation par Internet fait l'objet d'un envoi par courriel d'une confirmation automatique de réservation reprenant les éléments de la réservation.
En cas de non réception de cette confirmation, adressez-vous à notre Equipe réservation au +33 (0)2 51 72 97 00 ou nantes@7urbansuites.fr
1. RESERVATION, ANNULATION ET MODIFICATION D'UNE RESERVATION DU FAIT DU CLIENT
Sauf indication contraire prévue dans les conditions particulières de certains tarifs présentés ci-après, la réservation peut être annulée ou modifiée par le client jusqu'à 48 heures le jour prévu de son arrivée via notre site (annuler ou modifier la réservation).
Toutes les réservations effectuées sur le site www.nantes.7urbansuites.fr sont non transférables et ne peuvent être revendues à un tiers ou via un site internet.
L'établissement facturera la première nuit de séjour au client réservataire :
- s'il ne prend pas possession de sa chambre le jour prévu sans avoir annulé avant 48 heures,
- s'il annule sa réservation après 48 heures,
- s'il quitte l’établissement le jour même de son arrivée.
La réservation prend effet à partir de 15 heures le jour de l'arrivée du client et se termine à 12 heures le jour du départ.
La réservation est valable après enregistrement du type de carte bancaire, du numéro de la carte bancaire du client, de la date d'expiration de la carte (valide à la date du séjour du client réservataire) et du nom inscrit sur la carte.
Toute réclamation à la suite d'une réservation doit être effectuée auprès de notre établissement dans les 24 heures suivant la date de la réservation.
2. ANNULATION ET MODIFICATION D'UNE RESERVATION DU FAIT DE L'ETABLISSEMENT
Si à l'arrivée du client réservataire, il n'y a pas de chambres disponibles au sein de l’établissement ou en cas de force majeure, l'établissement se réserve la possibilité d'assurer son hébergement à l'extérieur dans les meilleures conditions possibles. Dans ce cas, les frais inhérents au transfert resteront à la charge de l'établissement et les clients ne pourront prétendre à aucune indemnité de quelque nature et à quel titre que ce soit.
L'établissement pourra se dégager de ses obligations ou en suspendre l'exécution s'il se trouve dans l'impossibilité de les assurer du fait de la survenance d'un événement indépendant de sa volonté ou échappant à son contrôle, ainsi qu'en cas de force majeure, et notamment en cas de destruction totale ou partielle de l'établissement, grève, catastrophe, incendie, accident technique interne ou externe et d'une manière générale en cas de tout événement ne permettant pas la bonne exécution du service.
GARANTIE ET RÉGLEMENT DE VOTRE SEJOUR
Lors de la réservation, le réservataire communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie, sauf dans le cadre de la réservation de tarifs conditionnés et toutes offres spéciales ou promotions présentant une indication contraire prévue dans les conditions particulières de ces tarifs. (cf. Conditions Particulières des Tarifs Internet www.nantes.7urbansuites.fr).
Le règlement de votre séjour et des extras s'effectue à l’établissementl lors du séjour, sauf dans le cas des tarifs soumis à conditions particulières. Si le paiement s'effectue dans une monnaie autre que la monnaie du pays de résidence du client, les frais de change seront à la charge du client.
RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
La société SEVEN URBAN SUITES fait appel à un prestataire de services, AVAILPRO, pour gérer le processus de réservation en ligne. Dans ce cadre, un accord de confidentialité a été signé entre SEVEN URBAN SUITES et AVAILPRO, afin de garantir la confidentialité de données transmises lors du processus de réservation.
Les informations qui sont demandées au client à l'étape de la réservation sont nécessaires à SEVEN URBAN SUITES pour enregistrer et confirmer la réservation.
Sauf objection du réservataire et suite à son séjour, SEVEN URBAN SUITES peut utiliser l'adresse électronique du réservataire pour lui adresser sa « newsletter » (lettre d'information), ses offres promotionnelles, une invitation à compléter un questionnaire de satisfaction en ligne suite à son séjour.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite loi "Informatique et Libertés"), ce site ainsi que le traitement automatisé des données nominatives réalisées à partir de ce site ont fait l'objet de déclarations à la CNIL (Déclarations n°1212642, n°1212643, n°1212646, n°1212649, n°1212652, n°1212653, n°1212657, n°1212658, n°1212661, n°1212665, n°1212668, n°1212671, n°1212679, n°1212680, n°1212682, n°1212684, n°1212685, n°1212693, n°1212692, n°1212687). L'utilisateur de ce site est notamment informé que les informations qu'il communique sur les formulaires présents sur le site, sont nécessaires pour répondre à sa demande, et sont destinées à SEVEN URBAN SUITES, responsable du traitement, à des fins de gestion administrative et commerciale.
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